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Evita el fraude

SMARTEC® es una marca registrada desde 1994 y no cuenta con entidades autorizadas para prestar soporte técncio. Evita recibir soporte con personal NO autorizado para no perder tu garantía ni tener problemas con el funcionamiento de tu calentador. Al igual que ocurre con otras marcas reconocidas (Whirlpool, Haceb, Samsung) sujetos inescrupulosos, publican en internet avisos que usan de manera ilícita los derechos exclusivos de la marca registrada SMARTEC®. Estos sujetos no dan al cliente ningún respaldo empresarial, son personas que no facturan IVA, ni están inscritos en el Registro Mercantil. No responden por las garantías de los trabajos que hacen con mala calidad.
De acuerdo con el Certificado de Garantía, la manipulación de los equipos de nuestra marca, por parte de personal NO autorizado y/o no agendado en el sistema de información de SMARTEC®, invalida cualquier garantía y responsabilidad de la Empresa. Te recomendamos no contactar técnicos ajenos a Smartec, sino siempre contactarte directamente con nosotros.

LINEA DE ATENCION EN BOGOTA: (1) 669 0766 - DESDE CELULAR: 315 899 0005

¿Cómo te afecta?

  • Soporte Técnico a tu calentador con cobros exagerados
  • Venta de calentadores reciclados como si fueran nuevos
  • Robo de calentadores al llevárselos del lugar de instalación y no devolverlos
  • Pérdida de tu garantía ante SMARTEC al romper el sello de seguridad

¿Cómo lo evitas?

  • Nuestros calentadores solo se venden en distribuidores autorizados
  • Comunícate siempre a nuestra línea única de atención
  • Verifica que tu equipo no tenga stickers que oculten la información real de Smartec
  • Cerciórate de que te visite uno de nuestros técnicos autoriazados

Verifica tu equipo físicamente


Smartec de Colombia no se hace responsable por daños o perjuicios causados por calentadores de agua que no hayan sido comprados a nuestros distibuidores autorizados y/o que hayan recibido soporte técnico por personal no autorizado.


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